在电脑上继续你的对话与协作

在多数使用场景下，手机需要保持联网，电脑端才能与手机同步收发消息。如果手机断开网络、关机或长时间未连接，电脑端可能无法及时收到新消息，已加载的会话也可能显示等待同步。具体连接要求会随版本更新变化，建议以你当前使用的版本界面提示和官方帮助页面为准。

先确认手机和电脑处于可正常访问网络的环境，再检查电脑屏幕亮度是否过低、二维码是否被缩放或遮挡。可以尝试刷新页面让二维码重新生成，然后在手机端选择重新扫描。如果多次失败，清理浏览器缓存或换一个浏览器再试。若问题持续存在，建议查阅官方帮助中的登录故障排查说明。

通常可以发送图片、文档等常见类型的文件，但可发送的格式、大小上限和是否支持预览会因版本和平台而不同。操作时在对话窗口选择附件入口，从电脑中选择文件后确认发送。如果文件超出限制，界面一般会给出提示。为避免失败，建议先确认文件类型和大小是否符合当前版本要求，重要文件发送后请在手机上核对是否成功送达。

使用结束后应在电脑端主动退出登录，而不是只关闭浏览器窗口。通常在设置或菜单中可以找到退出选项，确认后当前会话会从该设备移除。同时建议在手机端的已连接设备列表中检查并移除不再使用的设备。若使用的是他人电脑，还应清理浏览器历史与缓存，避免下一位使用者看到你的会话内容。

通常电脑端会同步显示手机上的会话与消息，但同步范围、历史消息加载程度和媒体文件缓存情况可能因版本、系统与账号设置不同而有差异。部分较早的历史内容可能需要手机端保持在线并等待加载。重要记录建议以手机端为准，并在需要时使用官方提供的备份功能进行保存。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，系统层面是否关闭了浏览器通知权限。其次确认手机端处于联网状态且未被系统限制后台运行。如果同时登录了多个设备，通知可能只出现在其中一个设备上。可以在设置中逐一核对通知开关、勿扰模式和声音选项。若仍无提醒，建议更新浏览器或换用受支持的浏览器再试。

不同版本对同时登录设备数量的支持并不相同，部分版本允许在手机之外连接多个设备，也有版本限制为单个电脑端会话。实际操作时可在手机端的已连接设备页面查看当前已登录设备列表，并根据需要移除不再使用的设备。是否能多设备并行使用，请以你当前版本的界面显示和官方说明为准。

首先避免在公共或共享电脑上保持登录状态，离开座位时手动退出或锁定屏幕。其次可以开启屏幕锁定相关设置，减少他人临时查看会话的可能。对于包含敏感信息的对话，尽量不要在公共网络环境下传输大文件。最后定期在手机端检查已连接设备，及时移除陌生或不再使用的登录记录。

网页版无需安装，打开浏览器扫码即可使用，适合临时办公或不便安装软件的电脑。桌面客户端通常与系统通知、开机启动等集成更紧密，适合长期固定工位使用。两者在消息同步上的体验可能略有差异，选择时可以先试用网页版确认网络与账号环境正常，再决定是否安装客户端。具体差异以官方说明为准。